Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Liefdevol herinnerd, een online platform voor het creëren van digitale herdenkingspagina's.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Dienstverlening

Liefdevol herinnerd biedt de mogelijkheid om digitale herdenkingspagina's te creëren voor overledenen. Deze pagina's kunnen worden gebruikt om:

• Herinneringen en foto's te delen
• Condoleances te ontvangen van bezoekers
• Informatie over uitvaart- en begrafenisdiensten te publiceren
• Een blijvend digitaal monument te creëren

3. Account en Gebruik

Voor het gebruik van onze diensten is registratie vereist. U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste en volledige informatie bij registratie
• Het veilig houden van uw inloggegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• Het naleven van deze algemene voorwaarden

4. Content en Verantwoordelijkheden

U bent volledig verantwoordelijk voor alle content die u plaatst op de herdenkingspagina's, inclusief:

• Teksten, foto's en andere media
• Persoonlijke gegevens van de overledene
• Informatie over uitvaart- en begrafenisdiensten

U garandeert dat u over alle benodigde rechten beschikt voor de content die u plaatst en dat deze content:

• Niet inbreuk maakt op auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten
• Niet beledigend, lasterlijk of anderszins onrechtmatig is
• Respectvol is en passend bij het karakter van een herdenkingspagina

5. Betaling en Prijzen

De kosten voor onze diensten worden duidelijk weergegeven vóór het aangaan van de overeenkomst. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website.

Na succesvolle betaling krijgt u direct toegang tot de functionaliteiten voor het creëren en beheren van uw herdenkingspagina.

7. Beschikbaarheid en Technische Ondersteuning

Wij streven ernaar onze diensten 24/7 beschikbaar te houden, maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

Voor technische ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Wij hanteren een zorgvuldige omgang met uw persoonlijke gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Gegevens van overledenen worden met extra zorgvuldigheid behandeld, rekening houdend met de gevoelige aard van deze informatie.

9. Moderatie en Content Beleid

Alle condoleances en berichten op herdenkingspagina's kunnen worden gemodereerd. Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen die:

• Onpassend of beledigend is
• Spam of commerciële content bevat
• Inbreuk maakt op rechten van derden
• Anderszins in strijd is met deze voorwaarden

10. Beëindiging en Verwijdering

Herdenkingspagina's blijven standaard actief voor 1 jaar na betaling. Voordat het einde van het jaar is bereikt, ontvangt u informatie hoe u het kunt verlengen. U kunt uw account en bijbehorende pagina's verwijderen via uw accountinstellingen.

Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor onze diensten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid onzerzijds.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• Onbeschikbaarheid van de dienst
• Verlies van gegevens door technische problemen
• Handelen van derden (zoals ongewenste condoleances)
• Gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden

12. Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of een bericht op onze website.

Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw account opzeggen voordat de nieuwe voorwaarden ingaan.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Wij streven ernaar geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen: